İL AMBULANS SERVİSİ BAŞHEKİMLİĞİ

KALİTE DİREKTÖRÜ TEMEL İŞ VE SORUMLULUKLARI

• SKS’nin uygulanmasına yönelik Birim Kalite Sorumluları, Bölüm Kalite Sorumluları ve Ekipler ile koordineli çalışır.
• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar.
• Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip eder.
• Öz değerlendirmeleri yönetir.
• Yönetimi öz değerlendirme sonucunda tespit edilen uygunsuzluklara yönelik bilgilendirilir. Gerekli iyileştirme çalışmalarını takip eder.
• Düzeltici-önleyici faaliyetleri yönetir.
• İstenmeyen olay bildirim süreçlerine ilişkin süreçleri yönetir.
• Risk Yönetimine ilişkin süreçleri yönetir.
• Hasta ve çalışanların geri bildirimlerinin alınmasına yönelik çalışmaları yönetir.
• Anket sonuçlarının Kurumsal Kalite sistemine girişini yapar.
• SKS 112 çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlar.
• Dokümanların güncel hallerini ASOS’a yükler.
• Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetir.
• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde belirlenen komitelerin süreçlerini yönetir
• Başhekimlik, KKM ve Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonlarının aylık Kurum Hizmet Hedef Puanlarının hesaplanması ve evraklarının hazırlanarak İl Sağlık Müdürlüğüne iletilmesini sağlar.
•  Kurum Tanıtım faaliyetlerini yönetir.
• İl Ambulans Servisi Başhekimliği web sitesi içeriğinin takibi ve kontrolünü sağlar.
• İl Ambulans Servisi Başhekiminin verdiği diğer görevleri yerine getirir.

   

  KALİTE BİRİM ÇALIŞANI TEMEL İŞ VE SORUMLULUKLARI

• SKS’nin uygulanmasına yönelik Kalite Direktörü, Birim Kalite Sorumluları, Bölüm Kalite Sorumluları ve Ekipler ile koordineli çalışır.
• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde yürütülen çalışmaları takip eder.
• Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip eder.
• Öz değerlendirme öncesi süreçleri yerine getirir ve öz değerlendirmeye katılır. Öz değerlendirmeler sonucunda tespit edilen uygunsuzluklara yönelik yönetimi bilgilendirir ve gerekli iyileştirme çalışmaları için düzeltici önleyici faaliyet başlatır.
• Düzeltici-önleyici faaliyetleri takip eder.
• İstenmeyen olay bildirimlerini takip eder.
• Risk Yönetimine ilişkin süreçleri takip eder.
• Hasta ve çalışanların geri bildirimlerinin alınmasına yönelik çalışmaları takip eder.
• SKS 112 çerçevesinde dokümanların kontrolünü sağlar. SKS çerçevesinde hazırlanan yazılı düzenlemeleri kontrol eder, revizyonunu yapar.
• Hazırlanan dokümanları onaya sunar. Dokümanlarının kayıtlarını tutar.
• Dokümanların güncel hallerini ASOS’a yükler.
• Kalite göstergelerine yönelik çalışmaları yapar.
• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde belirlenen komitelerin süreçlerini takip eder.
• Kurum Tanıtım faaliyetlerinde görev alır.
• İl Ambulans Servisi Başhekiminin verdiği diğer görevleri yerine getirir.

BÖLÜM KALİTE SORUMLUSU TEMEL İŞ VE SORUMLULUKLARI

• Bölümler hizmetin verildiği ve Sağlıkta Kalite Standartlarının uygulanacağı uygulama alanlarıdır. Hizmetin verildiği bölümlerde Sağlıkta Kalite Standartlarının uygulanmasından sorumlu idari birim sorumluları bölüm kalite sorumlularıdır.
• Bölüm kalite sorumluları; İl Ambulans Servisi Başhekimi tarafından görevlendirilir.
• SKS’nin uygulanmasına yönelik Kalite Direktörlüğü, Birim Kalite Sorumluları ve Ekipler ile koordineli çalışır.
• Bölümleriyle ilgili Sağlıkta Kalite Standartlarını uygular, uygulamalar hakkında Kalite Direktörlüğüne bilgi verir.
• Bölümlerinde yürütülen düzeltici-önleyici faaliyetleri takip eder.
• Sağlıkta Kalite Standartları Öz Değerlendirmelerinde Kalite Direktörü ile birlikte hareket eder. Öz Değerlendirme ekipleri içerisinde görev alarak değerlendirmede bulunur.

BİRİM KALİTE SORUMLUSU TEMEL İŞ VE SORUMLULUKLARI

• Birimler hizmetin verildiği ve Sağlıkta Kalite Standartlarının uygulanacağı uygulama alanlarıdır. Hizmetin verildiği bölümlerde Sağlıkta Kalite Standartlarının uygulanmasından sorumlu istasyon sorumluları birim kalite sorumlularıdır.
• Birim kalite sorumluları; İl Ambulans Servisi Başhekimi tarafından görevlendirilir.
• SKS’nin uygulanmasına yönelik Kalite Direktörlüğü, Bölüm Kalite Sorumluları ve Ekipler ile koordineli çalışır.
• Birimleriyle ilgili Sağlıkta Kalite Standartlarını uygular, uygulamalar hakkında Kalite Direktörlüğüne bilgi verir.
• ASOS üzerinden yayınlanan dokümanların kendi biriminde görevli çalışanlar tarafından okunup okunmadığının kontrolünü yapar.
• Yayınlanan dokümanların güncelliğini yitirmesi durumunda, Kalite Direktörüne bilgi verir.
• Sorumlu olduğu birimde Düzeltici/Önleyici faaliyetlerin planlanmasına katkıda bulunur ve sonuçlarını takip ederek Kalite Direktörlüğüne bilgi verir.
• Birimlerde kullanılan panolara asılan dokümanlar takip eder ve görsel olarak düzenli bir şekilde dizayn eder.
• Personelin görüş ve önerilerinin olması durumunda yönetime bilgi verir ve takip eder.
• Depo koşullarına göre oluşabilecek risklere yönelik koruyucu önlemler alınmasını sağlar.
• İlaçların özellikli ilaç gruplarına göre düzenlenmesini, stok seviyelerinin belirlenmesini ve miadının düzenli aralıklarla kontrol edilmesini sağlar.
• İstasyon ve ambulanslarda narkotik ve psikotrop ilaçların kilitli alanlarda bulundurulmasını ve narkotik ilaçların devir tesliminin düzenli yapılmasını sağlar.
• Ambulansta tıbbi tanı ve tedavi için bulunması gereken ekipmanların bulundurulmasını sağlar.
• İstasyona yönelik ihtiyaçların belirlenmesini sağlar, bildirimini yapar ve takibini sağlar.
• İstasyonda tespit edilen uygunsuzlukların bildiriminin yapılmasını sağlar.
• ASOS kontrol formlarının düzenli doldurulmasını sağlar.
• Atıkların kaynağında ayrıştırılmasını sağlar.
• Birimde yeni göreve başlayan personele uyum eğitiminin verir.
• İstenmeyen olay bildirimlerinin yapılmasını sağlar.
• Advers etkilerin kayıt altına alınarak bildiriminin yapılmasını sağlar.
• Eğitim Komitesi tarafından hazırlanan SKS Eğitimlerinden; alanında uzman eğitmen aranmayacak konuları eğitim planı dahilinde istasyon personeline verir. Eğitime katılamayan personel listesini Kalite Direktörlüğüne iletir.